Chính sách bảo mật

AutoZalo cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, an toàn và tuân thủ pháp luật. Dưới đây là chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và quản lý thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:

• Đảm bảo hoạt động của phần mềm AutoZalo được cá nhân hóa, phù hợp với nhu cầu của người dùng.

• Hỗ trợ quản lý tài khoản, xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ tốt nhất.

• Phân tích, cải tiến và phát triển sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thị trường.

• Gửi thông báo, bản cập nhật, và thông tin liên quan đến dịch vụ, các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện.

2. Phạm vi thu thập và sử dụng thông tin

Các loại thông tin mà AutoZalo có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, đăng nhập tài khoản Zalo (cookies các tài khoản, để đồng bộ khi bạn đăng nhập máy khác), danh sách nhóm Zalo tổng quan (để bên mình đưa ra trải nghiệm và gợi ý tốt nhất + gợi ý cho bạn tệp data chất lượng)

• Thông tin kỹ thuật: Lịch sử sử dụng phần mềm, địa chỉ IP, loại thiết bị, và các dữ liệu kỹ thuật khác.

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin này để:

• Quản lý và duy trì hoạt động của AutoZalo.

• Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khách hàng hoặc tranh chấp phát sinh.

• Phân tích dữ liệu người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Bảo mật thông tin

AutoZalo áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi các hành vi truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Một số biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• Kiểm soát quyền truy cập chặt chẽ đối với nhân viên và đối tác.

• Thực hiện kiểm tra định kỳ để phát hiện và xử lý các lỗ hổng bảo mật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

• Khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

• Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

• Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của AutoZalo hoặc người dùng khác.

5. Quyền của người dùng

Người dùng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Truy cập thông tin: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập.

• Chỉnh sửa thông tin: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin nếu có sai sót.

• Xóa thông tin: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.

• Từ chối thông báo tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email [e-mail].